Dopravné podmienky

Internetový obchod Pamätné Mince, so sídlom Stromová 2677, 831 01 Nové Mesto, Slovakia, prevádzkovaný na doméne https://pamatnemince.shop, kontaktné údaje +421911274396, info@pamatnemince.shop, týmto stanovuje podmienky doručenia tovaru. Tieto podmienky sú vypracované v súlade so smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, ako aj s príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky upravujúcich ochranu spotrebiteľa a zmluvy uzatvárané na diaľku.

Doručenie objednaného tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom externých prepravných spoločností a logistických partnerov. Výber konkrétneho spôsobu doručenia je zákazníkovi ponúknutý počas procesu objednávky na webovej stránke https://pamatnemince.shop. Zákazník je informovaný o dostupných možnostiach dopravy, orientačných lehotách doručenia a súvisiacich nákladoch ešte pred dokončením objednávky, v súlade s požiadavkami transparentnosti podľa práva Európskej únie.

Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od dostupnosti konkrétneho tovaru, kapacít skladových zásob, ako aj od logistických možností dopravcov. Štandardná doba doručenia v rámci Slovenskej republiky sa zvyčajne pohybuje v rozmedzí niekoľkých pracovných dní, pričom medzinárodné zásielky môžu trvať dlhšie v závislosti od cieľovej krajiny a colných alebo prepravných procesov. Prevádzkovateľ internetového obchodu Pamätné Mince sa snaží zabezpečiť odoslanie objednávok v čo najkratšom možnom čase po ich potvrdení.

Začiatok spracovania objednávky nastáva po jej potvrdení a úspešnom spracovaní platby, ak je vyžadovaná vopred. V prípade objednávok, ktoré vyžadujú manuálne overenie alebo špecifické spracovanie, môže dôjsť k predĺženiu času odoslania. Zákazník bude v takom prípade informovaný prostredníctvom e-mailovej komunikácie alebo telefonického kontaktu uvedeného pri objednávke.

Náklady na dopravu sú vždy zobrazené zákazníkovi pred dokončením objednávky a sú súčasťou celkovej ceny objednávky. Výška poštovného závisí od zvoleného spôsobu doručenia, hmotnosti zásielky, jej hodnoty a cieľovej destinácie. Internetový obchod Pamätné Mince si vyhradzuje právo ponúknuť bezplatnú dopravu v rámci špeciálnych akcií alebo pri splnení určitých podmienok, ktoré budú vždy jasne uvedené na stránke.

Každá zásielka je pred odoslaním starostlivo skontrolovaná a bezpečne zabalená tak, aby sa minimalizovalo riziko poškodenia počas prepravy. Používajú sa ochranné obaly primerané povahe tovaru, najmä s ohľadom na citlivý charakter zberateľských predmetov a mincí. Prevádzkovateľ dbá na to, aby bol tovar doručený zákazníkovi v neporušenom stave.

Zákazník je povinný uviesť presnú a úplnú doručovaciu adresu vrátane všetkých potrebných údajov, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné doručenie zásielky. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za oneskorenie alebo nedoručenie zásielky spôsobené nesprávne alebo neúplne uvedenými údajmi zo strany zákazníka. V prípade potreby opätovného doručenia môže byť zákazníkovi účtovaný dodatočný poplatok.

Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru prechádza na zákazníka v momente prevzatia zásielky. V prípade, že je zásielka viditeľne poškodená pri doručení, zákazník je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi a zároveň kontaktovať internetový obchod Pamätné Mince prostredníctvom telefónu +421911274396 alebo e-mailu info@pamatnemince.shop, aby bolo možné situáciu riešiť v súlade s reklamačným procesom.

V prípade, že zákazník nie je zastihnutý na adrese doručenia, zásielka môže byť uložená na výdajnom mieste prepravcu alebo môže byť doručenie opakované podľa pravidiel konkrétnej prepravnej spoločnosti. Zákazník je zodpovedný za prevzatie zásielky v stanovenej lehote.

Medzinárodné doručenie je možné do vybraných krajín. V takých prípadoch sa môžu uplatňovať dodatočné colné poplatky, dane alebo iné administratívne náklady v súlade s legislatívou cieľovej krajiny. Tieto poplatky znáša zákazník, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Internetový obchod Pamätné Mince nenesie zodpovednosť za oneskorenia spôsobené okolnosťami vyššej moci, ako sú prírodné katastrofy, štrajky, pandémia, výpadky logistických systémov alebo iné nepredvídateľné udalosti, ktoré nemôžu byť ovplyvnené prevádzkovateľom.

Zákazník má právo kontaktovať zákaznícku podporu v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa doručenia. Prevádzkovateľ poskytuje informácie o stave objednávky a odoslaní prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.

Tieto podmienky doručenia sú záväzné pre všetkých zákazníkov internetového obchodu Pamätné Mince a sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.